Kuunteleminen ratkaisee kuntoutuksessa
Kun voitan asiakkaan luottamuksen, meillä on mahdollisuus onnistua, sanoo ammatillista kuntoutusta tekevä uravalmentaja Sari Laaksonen.
Suomalaiset jaksavat töissä pitkään – joskus liian pitkään. Sen uravalmentaja Sari Laaksonen näkee työssään päivittäin.
– Sisua suomalaisilta löytyy, ja se on myös työkyvyn riski.
Laaksonen on tehnyt työtä uravalmennuksen parissa yli 15 vuotta. Viimeiset seitsemän vuotta hän on keskittynyt ammatilliseen kuntoutukseen Katja Noponen Oy:n Alavuden ja Seinäjoen konttoreilla Etelä-Pohjanmaalla.
– Ihmiset ovat usein hyvin sitoutuneita työhönsä ja haluavat pärjätä, vaikka sattuu ja väsyttää. Muuta vaihtoehtoa ei haluta edes ajatella, Laaksonen sanoo.
Lopulta, kun seinä tulee vastaan, järkytys on kova. Silloin ei lähdetä liikkeelle ratkaisuista. Olennaista on kohdata ihminen ja rakentaa luottamus.
Ensin tunnustellaan missä mennään
Laaksosen toimeksiannot tulevat työeläkeyhtiön kautta, joka on mukana prosessissa alusta lähtien ja seuraa sen etenemistä. Usein ensikohtaamiseen saapuu pettynyt ja pelokas ihminen, joka ei vielä näe tietä eteenpäin urallaan.
– Ensimmäisessä tapaamisessa kuunnellaan, missä mennään, mitkä ovat rajoitteet ja mitä voimavaroja ihmisellä on, Laaksonen kertoo.
Moni aliarvioi taitonsa
ja voimavaransa.
Uravalmentajan tehtävä on auttaa asiakasta hahmottamaan realistinen suunta omalle työuralle.
– Se voi tarkoittaa esimerkiksi työkokeilua, kouluttautumista tai työn muokkaamista rajoitteiden mukaan.
Usein suunta alkaa hahmottua vasta silloin, kun ihminen uskaltaa katsoa itseään uudesta kulmasta.
– Moni aliarvioi omat taitonsa ja voimavaransa. Uusi tie voi löytyä, vaikkapa harrastukseen liittyvän taidon kautta, Laaksonen sanoo.
Kummallisten tapausten kuningatar
Laaksonen on kukitettu työpaikallaan Kummallisten tapausten kuningattareksi. Nimitys viittaa tilanteisiin, joissa asiakkaan elämäntilanne on erityisen vaativa ja monisyinen.
– Työssäni kohtaan ihmisiä, joiden vaikea tilanne purkautuu joskus vastarintana ja haastamisena. Ne ovat usein kiinnostavimpia, koska vaativat erityistä ammattitaitoa ja ongelmanratkaisukykyä, Laaksonen sanoo.
Usein voimakkaiden reaktioiden alta paljastuu pelkoa ja huonoja kokemuksia, ei niinkään pahaa tahtoa. Asiakas on tottunut puolustautumaan, koska ei ole tullut kuulluksi.
– Silloin rauhallisuus on valttia. Ja kun luottamus lopulta syntyy, tiedän että meillä on mahdollisuus onnistua, Laaksonen sanoo.
Maksuluokkauudistus herätellyt työnantajia
Laaksosen mukaan työpaikoilla tartutaan työkykyasioihin nykyään aiempaa aikaisemmin. Yksi syy tähän on työkyvyttömyyseläkkeiden maksuluokkamallin muutos.
– Uudistus on saanut työnantajat pohtimaan, miten työkyvyttömyyttä voidaan ehkäistä jo ennen kuin tilanne kärjistyy, Laaksonen sanoo.
Kehittämistä hän näkee erityisesti yhteistyössä. Kun tieto kulkee sujuvasti eri toimijoiden välillä, kuntoutus ei ole irrallinen vaihe vaan osa jatkuvaa tukea.
– Reagoimalla riittävän varhain voidaan säästää paljon inhimillistä kuormaa.